Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 11 maart 2026 | Versie 3.0
1. Definities
- Steev: de AI-fitnesscoach via WhatsApp, aangeboden door Steev
- Gebruiker: de persoon die Steev gebruikt
- Dienst: alle coaching-, tracking- en adviesfuncties die Steev biedt
- Proefperiode: de eerste 5 dagen gratis gebruik met Plus-niveau toegang
2. Beschrijving van de dienst
Steev is een AI-fitnesscoach die via WhatsApp persoonlijke begeleiding biedt op het gebied van:
- Trainingsschema's en progressie
- Voedingsanalyse en macro-tracking
- Motivatie en gewoontevorming
- Voortgangsbijhouden (gewicht, trainingen, streaks)
Steev is een AI-systeem en geen menselijke coach, arts, dietist, of fysiotherapeut.
3. Prijs en betaling
- Proefperiode: 5 dagen gratis met Plus-niveau toegang
- Core: EUR 14,99 per maand of EUR 143,90 per jaar (20% korting) - coaching, workout tracking, 1 dagelijkse check-in
- Plus: EUR 24,99 per maand of EUR 239,90 per jaar (20% korting) - alles van Core + foto-analyse, coaching-plannen, meerdere check-ins, progressive overload, spierherstel tracking, lichaamssamenstelling tracking
- Pro: EUR 39,99 per maand of EUR 383,90 per jaar (20% korting) - alles van Plus + spraakberichten, PDF-export, maandoverzicht, onbeperkte coachingplannen
- Betaling: via Tikkie (WhatsApp), maandelijks of jaarlijks
- Geen automatische verlenging na proefperiode: je moet actief kiezen om door te gaan
4. Herroepingsrecht
Conform de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na het afsluiten van je abonnement zonder opgave van redenen het abonnement te herroepen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een bericht via WhatsApp: "Ik wil opzeggen" of "Ik trek mijn toestemming in". Je ontvangt een bevestiging.
Bij herroeping betalen wij het volledige bedrag terug binnen 14 dagen.
5. Opzegging
- Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen
- Opzegging gaat per direct in
- Stuur via WhatsApp: "stop", "opzeggen", of "ik stop ermee"
- Reeds betaalde maanden worden niet terugbetaald (behalve bij herroeping)
- Na opzegging bewaren wij je gegevens nog 30 dagen, waarna ze worden verwijderd
6. AI-disclaimer
Steev is een AI-systeem. Dit betekent:
- Antwoorden worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie
- Schattingen (calorieen, macro's) zijn benaderingen, geen exacte waarden
- Trainingsadvies is algemeen van aard en niet medisch onderbouwd
- Steev kan fouten maken - controleer belangrijke informatie altijd zelf
Steev vervangt geen:
- Arts of huisarts
- Dietist of voedingsdeskundige
- Fysiotherapeut of sportkinesist
- Psycholoog of therapeut
7. Medische disclaimer
- Raadpleeg altijd je huisarts voor je begint met een nieuw trainingsprogramma
- Stop met trainen en raadpleeg een arts bij pijn, duizeligheid, of andere klachten
- Steev geeft geen medisch advies en doet geen medische diagnoses
- Bij ernstige klachten verwijst Steev je door naar professionele hulp
- Steev adviseert nooit over medicijnen, supplementdoseringen, of prestatieverhogende middelen
8. Minimumleeftijd
Steev is alleen beschikbaar voor personen van 16 jaar en ouder. Door Steev te gebruiken bevestig je dat je minimaal 16 jaar oud bent.
9. Verantwoord gebruik
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- Correcte informatie te verstrekken (leeftijd, gewicht, blessures)
- De dienst niet te misbruiken voor onbedoelde doeleinden
- Geen schadelijke, bedreigende, of onrechtmatige berichten te sturen
- De privacy van anderen te respecteren
10. Aansprakelijkheid
- Steev is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de dienst
- Steev biedt geen garantie op specifieke resultaten (gewichtsverlies, spieropbouw, etc.)
- De dienst wordt geleverd "as is" - wij doen ons best maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid
- Bij technische storingen doen wij ons best om de dienst zo snel mogelijk te herstellen
- De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 3 maanden heeft betaald
11. Intellectueel eigendom
- Trainingsschema's gegenereerd door Steev mogen door de gebruiker vrij worden gebruikt
- De Steev-software, het merk, Steev LLM (ons eigen AI-model), en de onderliggende technologie zijn eigendom van Steev
- De gebruiker verleent toestemming voor de verwerking van gedeelde foto's en berichten
12. Beschikbaarheid
- Steev draait op een eigen AI-model (Steev LLM) en is afhankelijk van WhatsApp
- Wij garanderen geen 100% beschikbaarheid
- Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
- Bij storingen van WhatsApp of onze AI-infrastructuur kan Steev tijdelijk niet beschikbaar zijn
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je minimaal 14 dagen vooraf via WhatsApp. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je opzeggen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
- Wij streven ernaar geschillen eerst in onderling overleg op te lossen
15. Wijzigingslog
| Versie | Datum | Wijziging |
|---|---|---|
| 1.0 | 14 feb 2026 | Eerste versie |
| 2.0 | 19 feb 2026 | 3-tier prijsmodel (Core/Plus/Pro), 5-dagen proefperiode, Tikkie betaling |
| 2.1 | 21 feb 2026 | Versienummering en wijzigingslog toegevoegd |
16. Contact
Steev
KvK: 99796333
E-mail: info@steev.coach